USB Port失效後，如何處理？
徵狀
如果您快速且重複地插入、移除 USB 裝置，USB 連接埠可能會停止回應。 當連接埠處於該狀態時，將無法辨識任何 USB 裝置，而 USB 裝置將無法運作。
本文可以協助您修正此問題。
先決條件
您必須使用系統管理認證登入 Windows，才能執行本文所列的某些疑難排解方法。 如果這是您的個人電腦，您很可能已經使用系統管理員帳戶登入。 如果這部電腦是公司網路的一部分，您可能必須向系統管理員尋求協助。
解決方案
若要修正這個問題，請依照順序執行下列方法。 執行每個方法之後，請檢查 USB 裝置，看看問題是否已修正。 如果問題未修正，請嘗試下一個方法。
如果這些方法無效，本文還包含一些您可以嘗試的因應措施。
方法 1： 使用「裝置管理員」掃描硬體變更
使用「裝置管理員」掃描硬體變更。 電腦掃描硬體變更之後，可能會辨識已連接至 USB 連接埠的 USB 裝置，讓您能夠使用裝置。
若要掃描硬體變更，請依照下列步驟執行：
- 按一下 [開始]，再按一下 [執行]。注意 如果您執行的是 Windows Vista，請按一下 [開始]，然後使用 [開始搜尋] 方塊。
- 輸入 devmgmt.msc，然後按一下 [確定]。 [裝置管理員] 隨即開啟。
- 在 [裝置管理員] 中，按一下您的電腦，加以反白顯示。
- 按一下 [執行]，然後按一下 [掃描硬體變更]。
- 檢查 USB 裝置，看看它是否在作用中。
如果掃描硬體變更修正了問題，表示您已結束作業。 如果此方法無法修正問題，請執行方法 2。
方法 2： 重新啟動電腦
如果掃描新硬體無法修正問題，請嘗試重新啟動電腦。 在電腦重新啟動之後，請檢查 USB 裝置以查看它是否在作用中。
如果重新啟動電腦修正了問題，表示您已結束作業。 如果此方法無法修正問題，請執行方法 3。
方法 3： 停用並重新啟用 USB 控制器
使用 [裝置管理員] 可以停用並重新啟用所有 USB 控制器。 這可讓控制器將 USB 連接埠從無回應狀態復原。 USB 控制器代表 [裝置管理員] 中的 USB 連接埠。 如果您不熟悉進階疑難排解，請嘗試因應措施一節中的步驟。
若要停用並重新啟用 USB 控制器，請依照下列步驟執行：
- 按一下 [開始]，再按一下 [執行]。注意 如果您執行的是 Windows Vista，請按一下 [開始]，然後使用 [開始搜尋] 方塊。
- 輸入 devmgmt.msc，然後按一下 [確定]。 [裝置管理員] 隨即開啟。
- 展開 [通用序列匯流排控制器]。注意 您可能必須向下捲動清單才能找到這個項目。
- 以滑鼠右鍵按一下 [通用序列匯流排控制器] 下的第一個 USB 控制器，然後按一下 [解除安裝] 加以移除。
- 針對列在 [通用序列匯流排控制器] 下的每個 USB 控制器重複執行步驟 4。
- 重新啟動電腦。 電腦啟動之後，Windows 將自動掃描硬體變更並重新安裝您已解除安裝的所有 USB 控制器。
- 檢查 USB 裝置，看看它是否在作用中。
如果 USB 連接埠可以辨識裝置，且您也可以使用該裝置，表示您已完成作業。
因應措施
如果這些方法都無法解決您的問題，您可以停用「選擇性暫停」功能。 不過，請注意，當停用「選擇性暫停」功能時，系統中的所有 USB 主機控制器驅動程式 (以及所有的 USB 連接埠和連接的 USB 裝置) 都會受到影響。 因此，您的電腦無法暫停任何已連接至電腦的 USB 裝置，並且 USB 裝置在連接至電腦時可以繼續使用電源。 此外，[允許電腦關閉這個裝置以節省電源] 核取方塊不會顯示在 USB 根集線器的 [電源管理] 索引標籤上。
本節主要是為進階電腦使用者而提供。
您可以藉由編輯登錄來停用「USB 選擇性暫停」功能，做為因應措施。 USB 裝置會因為「選擇性暫停」功能中的競爭狀況而變成無法回應。 「選擇性暫停」功能會暫停 USB 裝置，讓電腦關閉 USB 裝置，以便有效率地維護電池電力。 然而，有時候此功能可能無法正確喚醒 USB 裝置。 因此，當您嘗試使用 USB 裝置時，裝置會沒有回應。
您可以針對電源管理不重要或非必要的伺服器產品停用這個功能。
重要：此章節、方法或工作包含有關如何修改登錄的步驟。 然而，不當修改登錄可能會發生嚴重的問題。 因此，請務必謹慎地依照這些步驟執行。 為加強保護，請先備份登錄再進行修改。 這樣一來，如果發生問題，您就可以還原登錄。 如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊，請按下列文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文章：
322756 如何在 Windows 中備份及還原登錄若要停用「選擇性暫停」功能，請依照下列步驟執行：
- 按一下 [開始]，再按一下 [執行]。注意 如果您執行的是 Windows Vista，請按一下 [開始]，然後使用 [開始搜尋] 方塊。
- 輸入 regedit，然後按一下 [確定]。 [登錄編輯程式] 隨即開啟。
- 找出並按一下下列登錄子機碼：HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\USB
- 如果 DisableSelectiveSuspend 登錄項目存在，請按兩下該項目。 如果不存在，請建立該項目。 若要建立該項目，請依照下列步驟執行：
- 在 [編輯] 功能表上，指向 [新增]，然後按一下 [DWORD 值]。
- 輸入 DisableSelectiveSuspend，然後按下 ENTER。
- 在 [編輯] 功能表上，按一下 [修改]。
- 在 [數值資料] 欄位中，輸入 1 以停用「選擇性暫停」功能，然後按一下 [確定]。
立即前往這是否已修正問題？ 一節。
原因
之所以發生這個問題，是因為計時問題所引起，此問題會使電腦偵測不到 USB 裝置。
Microsoft 和製造 USB 所使用晶片的硬體廠商已經在調查這個問題。 然而，由於這是間歇性產生的問題，因此結果無法確定。
狀態
Microsoft 將會持續研究此問題，並在找到更多資訊後，於此文件中發佈。